Información sobre el tratamiento de datos personales en nuestros sistemas web y aplicaciones móviles
Última actualización: 12 de abril de 2025
ELISAY CODE ("nosotros", "nuestro" o "el Desarrollador") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros sistemas web, aplicaciones móviles y servicios de desarrollo. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
Esta política se aplica a todos los sistemas web, aplicaciones móviles y servicios desarrollados por ELISAY CODE, ya sean propios o desarrollados a medida para clientes. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Le recomendamos que lea esta política detenidamente para comprender nuestros procedimientos respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestros sistemas web y aplicaciones móviles propias es:
En el caso de sistemas web y aplicaciones móviles desarrolladas a medida para clientes específicos, ELISAY CODE actúa como encargado del tratamiento, siendo el cliente el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de dichos sistemas o aplicaciones.
Dependiendo del sistema web o aplicación móvil específica, podemos recopilar diferentes tipos de información personal. A continuación, se detallan las principales categorías de datos que podemos recopilar:
Nos comprometemos a aplicar el principio de minimización de datos, recopilando solo la información necesaria para los fines específicos de cada servicio. En caso de que un sistema web o aplicación móvil específica requiera recopilar categorías adicionales de datos personales, se proporcionará información detallada en un aviso de privacidad específico para ese servicio.
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
Procesamos sus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:
Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte (por ejemplo, nuestros Términos y Condiciones) o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. Esto incluye proporcionar los servicios contratados, gestionar su cuenta, procesar pagos y brindar soporte técnico.
Cuando nos ha dado su consentimiento específico para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales, la recopilación de datos de geolocalización precisa o el uso de ciertos tipos de cookies. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Nuestros intereses legítimos incluyen:
Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a ELISAY CODE, como obligaciones fiscales, contables o de seguridad.
En casos excepcionales, cuando el tratamiento es necesario para proteger intereses vitales suyos o de otra persona física.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, fiscales o de información.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas o los anonimizaremos para que ya no puedan identificarle. Sin embargo, conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:
Compartimos datos con terceros que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento, tales como:
Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a utilizar la información únicamente para proporcionar servicios en nuestro nombre y a proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.
En el caso de sistemas web o aplicaciones móviles desarrolladas a medida para clientes específicos, los datos recopilados a través de estos servicios pueden ser compartidos con el cliente que ha encargado el desarrollo, quien actúa como responsable del tratamiento.
Podemos divulgar información personal cuando creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:
En algunos casos, podemos compartir datos con socios comerciales para ofrecer servicios conjuntos, co-patrocinados o integrados. Estos socios solo recibirán los datos necesarios para proporcionar estos servicios y estarán obligados a respetar la confidencialidad de sus datos.
Si ELISAY CODE participa en una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización empresarial, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de sus datos personales mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
ELISAY CODE no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros para fines de marketing. Sólo compartimos su información según lo descrito en esta política y siempre con las salvaguardas adecuadas para proteger su privacidad.
ELISAY CODE opera principalmente desde Perú, pero puede utilizar proveedores de servicios ubicados en diferentes países. Como resultado, sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países fuera de su lugar de residencia, incluidos países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de origen.
Cuando transferimos datos personales a países que no han sido reconocidos como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales, como:
Puede solicitar más información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a la exportación de sus datos contactándonos a través de los medios indicados en la sección 14.
ELISAY CODE implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.
Algunas de las medidas de seguridad que implementamos incluyen:
Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque utilizamos medidas comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
En caso de una violación de seguridad que afecte a sus datos personales, tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar el impacto y notificaremos a las autoridades competentes y a los afectados de acuerdo con la legislación aplicable.
Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, usted puede tener varios derechos en relación con sus datos personales. Estos pueden incluir:
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de cualquiera de los medios de contacto indicados en la sección 14. Para proteger su privacidad y mantener la seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de conceder acceso o hacer cambios en sus datos.
Responderemos a sus solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable (generalmente un mes, con posibilidad de extensión a dos meses adicionales en casos de solicitudes complejas o numerosas).
En ciertas circunstancias, es posible que no podamos cumplir completamente con su solicitud, por ejemplo, si afecta los derechos y libertades de otros, si interfiere con una obligación legal o con la capacidad de defender o ejercer derechos legales, o si la solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. En tales casos, le explicaremos los motivos de nuestra decisión.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de esta edad. En caso de servicios específicos dirigidos a menores (como aplicaciones educativas), implementaremos medidas adecuadas de verificación de edad y obtendremos el consentimiento parental de acuerdo con la legislación aplicable.
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
Si es usted padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos a través de los medios indicados en la sección 14 para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o para cumplir con la legislación aplicable. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web y en las aplicaciones móviles relevantes.
Indicaremos la fecha de la última actualización al principio de esta política. Si realizamos cambios materiales en la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos su información personal, le notificaremos publicando un aviso prominente en nuestro sitio web o enviándole una notificación directamente.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información y qué opciones tiene al respecto.
Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o sobre la forma en que tratamos sus datos personales, no dude en contactarnos:
Nos comprometemos a resolver cualquier consulta o reclamación que pueda tener sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales.
Si considera que no hemos abordado satisfactoriamente sus preocupaciones, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú u otra autoridad de control competente en su jurisdicción.
Esta sección proporciona información adicional específica sobre la privacidad en nuestras aplicaciones móviles.
Nuestras aplicaciones móviles pueden solicitar ciertos permisos en su dispositivo para proporcionar funcionalidades específicas. Estos permisos pueden incluir, entre otros:
Siempre solicitaremos estos permisos de manera transparente, y puede gestionar estos permisos a través de la configuración de su dispositivo en cualquier momento. Denegar ciertos permisos puede limitar la funcionalidad disponible, pero la aplicación seguirá siendo utilizable en la medida de lo posible.
Además de la información mencionada en la sección 3, nuestras aplicaciones móviles pueden recopilar:
Utilizamos estos datos para mejorar la experiencia del usuario, solucionar problemas técnicos y optimizar el rendimiento de nuestras aplicaciones.
Nuestras aplicaciones móviles pueden almacenar cierta información localmente en su dispositivo (como preferencias, datos de caché o información de sesión) para mejorar el rendimiento y permitir el uso sin conexión. Esta información se almacena de forma segura y, cuando corresponde, se sincroniza con nuestros servidores cuando hay conexión a internet disponible.
Con su consentimiento, podemos enviar notificaciones push a su dispositivo para mantenerle informado sobre actualizaciones, nuevas características, eventos u otra información relevante. Puede desactivar estas notificaciones en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo o dentro de la aplicación.
Nuestras aplicaciones móviles se distribuyen a través de tiendas de aplicaciones (como Google Play Store, Apple App Store o Huawei AppGallery). Al descargar e instalar nuestras aplicaciones, también está sujeto a las políticas de privacidad y términos de servicio de estas tiendas de aplicaciones.
Estas tiendas pueden recopilar cierta información sobre la descarga e instalación de la aplicación, así como sobre compras dentro de la aplicación. Para más información, consulte las políticas de privacidad de la tienda de aplicaciones correspondiente.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 12 de abril de 2025. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.
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